协议最新更新时间：2023年07月01日

协议生效日期： 2023年07月01日

【前言】

龟兔充电非常重视⽤户个⼈信息的保护。本个⼈信息处理规则适⽤于龟兔充电APP、⼩程序、开放平台产品或服务。 【龟兔充电】由北京和昊新能源科技有限公司提供移动互联网开发服务及充电信息技术平台服务 (“充电信息服务”) 。以下称“龟兔充电”或“我们”。
根据《常⻅类型移动互联⽹应⽤程序必要个⼈信息范围规定》，龟兔充电属于“⽹络购物类”的消费侧App，基本功能 服务为“购买商品”，必要个⼈信息包括：1.注册⽤户移动电话号码；2.支付时间、支付⾦额、支付渠道等支付信息。
本个⼈信息处理规则重点包括：
1.具体功能可能收集、使⽤个⼈信息的范围、⽬的 、⽅式，以及拒绝提供个⼈信息可能的影响；
2.SDK 收集、使⽤个⼈信息，调取设备权限的范围、⽬的 、⽅式；
3.App ( 及 SDK) 可能需要调取的设备权限、调⽤⽬的及其对应业务功能，以及⽤户关闭相应权限的⽅式；
4.我们如何共享、保护您的个⼈信息；
5.您作为个⼈信息主体所享有的权利等。 您同意个⼈信息处理规则，仅代表您已了解本应用提供的功能，以及功能运⾏所需的必要个⼈信息，并不代表您已同 意我们收集非必要个⼈信息。对于非必要的个⼈信息处理，会在您使用服务的过程中单独征求您的同意。如果您拒绝 我们收集非必要个⼈信息，并不会影响您使用基本业务功能。 您同意个⼈信息处理规则，个⼈信息相关权限并不会默认开启，我们会在您使用到相应业务功能时，另⾏弹窗再次征 得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限。您不同意开启权限，不会影响其他非相关业 务功能的正常使用。

一、个⼈信息的定义与范围

1.1 个⼈信息，是以电⼦或者其他⽅式记录的与已识别或者可识别的自然⼈有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
1.2 敏感个⼈信息，是⼀旦泄露或者非法使⽤，容易导致自然⼈的⼈格尊严受到侵害或者⼈⾝、财产安全受到危害的个⼈信息。
1.3 匿名化，是指个⼈信息经过处理无法识别特定自然⼈且不能复原的过程。
我们仅在您明确授权/同意的前提下，遵守相关法律法规，在合法、正当、必要的范围内共享、转让、公开披露、委托处理您的信息

二、个⼈信息的收集

根据《常⻅类型移动互联⽹应⽤程序必要个⼈信息范围规定》，龟兔充电属于“⽹络购物类”的消费侧App，基本功能 服务为“购买商品”，必要个⼈信息包括：1.注册⽤户移动电话号码；2.支付时间、支付⾦额、支付渠道等支付信息。如果您想只使⽤本产品/服务的基本功能，后续您可以选择仅同意《龟兔充电基本功能个人信息处理规则》
2.1 用户注册/登录
必要信息、非必要信息范围： 当您使⽤注册功能时，您需要至少向我们提供您本⼈的⼿机号码⽤于注册账号，我们将通过向该⼿机号发送短信验证 码的⽅式来验证您的⾝份是否有效；此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供，您将无法完成注册。此外，您还 可以根据自⾝需求自主设置您的账户密码，此类信息属于该功能的非必要信息，如您拒绝提供该类信息会降低账号安 全保护能⼒，但不影响使⽤注册功能。 当您使⽤登录功能时，您需要向我们提供您注册时的⼿机号码，并在输入验证码后进⾏登录；当您忘记账户密码需要 找回密码时，您需要向我们提供您注册时所⽤的⼿机号码，我们会向该⼿机号码发送验证码，待验证成功后，您可以 通过输入新密码并重新登录。请您注意，若您提供的⼿机号码未在本平台进⾏注册过，我们将通过快速注册⽅式直接 为您注册龟兔充电账号并为您登录。此类信息属于登录功能的必要信息，若您不提供，您将无法正常登录。
2.2 购买商品，即充电服务
a.必要信息、非必要信息范围
您在注册成为龟兔充电⽤户后，可以通过龟兔充电购买商品，即为您的爱⻋充电，此功能为基础功能，我们需要收集 您的以下信息：
b.订单及支付信息 ( 支付⾦额、支付时间、支付渠道)
基于《电⼦商务法》要求以及保护您的财产安全、依照平台规则处理⽤户纠纷之需要，我们将收集您的订单及支付信 息 ( 支付⾦额、支付时间、支付渠道) 。上述信息为本功能必要信息，如果您拒绝我们收集上述信息，会导致您无法 使⽤本功能
c.位置信息(经纬度)
为了向您推荐附近的充电场站，我们会收集您的位置信息(经纬度) 。在您首次使⽤平台前，我们会提示您选择是否 允许平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息(经纬度)。上述信息为充电服务的非必要信息，如果您拒绝我们收集，会导致您无法获得推荐场站，但不会影响您使⽤充电基本业务功能。
d.调⽤的敏感权限
当我们使⽤您的位置信息推荐充电站时，我们会调⽤位置权限；当您使⽤扫⼀扫进入线下充电场景时，我们将调⽤摄 像头权限。
e.使⽤的第三⽅SDK
⽀付功能通过WeChatSDK-微信⽀付、⽀付宝App⽀付客户端SDK实现，其中⽀付宝App⽀付客户端SDK需要位置信 息 ( 非GPS定位) 以便完成⽀付安全校验，不提供上述必要信息将无法实现⽀付功能。
2.3 运营服务
必要信息、非必要信息范围, 您可开通并享受龟兔充电的运营服务，此功能为附加功能，我们需要收集您的以下必要信息：
身份信息: 为了保障您能享受专属的优惠活动，我们会向关联公司收集您的⾝份信息，即乘客、出租车车主、顺风车车主、专快 司机、物流车车主⾝份信息。上述信息为本功能必要信息，如果您拒绝我们收集上述信息，会导致您无法享受专属优 惠，但不会影响您使⽤充电基本业务功能。
收件信息：当您参加我们的运营活动时，我们需要您提供某些信息，可能会包含您的姓名、收件地址、联系方式。这些信息可以 帮助我们对活动结果进⾏公示 ( 对结果进⾏公示时，如果涉及您的个⼈信息，我们会对您的个⼈信息进⾏去标识化处 理) ，对活动进⾏后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品。此类信息为本功能必要信息，如果您拒绝提供此类信 息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品，但不会影响您使⽤龟兔充电平台基本业务功能。
2.4 车辆管理服务
必要信息、非必要信息范围,您可开通并享受龟兔充电的⻋辆管理服务，此功能为附加功能，我们需要收集您的以下必要信息：
⻋牌号, 当您结束充电离场时，您可以选择向我们提供您的⻋牌号⽤于场站免费放⾏核验。如果您拒绝提供此类信息，您可能 需要按照场地要求⽀付相关费⽤，但不会影响您使⽤充电基本业务功能。上述信息为本功能必要信息，如果您拒绝我 们收集上述信息，会导致您无法使⽤本功能，但不会影响您使⽤充电基本业务功能。
2.5 评价功能
必要信息、非必要信息范围, 根据《中华⼈⺠共和国电⼦商务法》第⼗四条的规定，您完成充电订单想要对平台内提供充电服务的经营者进⾏评价 时，您可以选择我们的评价功能，此功能为附加功能。对于实现该功能我们需要收集的必要信息包括：评价信息，我 们会将您提交的评价信息匿名共享给被评价的经营者，并前端展示供其他消费者参考，请您不要在评价内容中写入个 ⼈信息。上述信息为本功能必要信息，如果您拒绝我们收集上述信息，会导致您无法使⽤本功能，但不会影响您使⽤ 充电基本业务功能。
2.6 发票功能
必要信息、非必要信息范围, 根据《中华⼈⺠共和国电⼦商务法》第三⼗九条的规定，龟兔充电为您提供了开具发票的途径。您在龟兔充电平台选 择开具发票时，您需要向我们提供您充电的订单信息及您接收发票的邮箱信息；当您申请纸质发票时，您还需提供姓 名、收件地址、联系方式。为了保证您获得发票，上述信息为本功能必要信息，如果您拒绝我们收集上述信息，会导 致您无法使⽤本功能，但不会影响您使⽤充电基本业务功能。
2.7 分享功能
使⽤的第三⽅SDK 分享功能为龟兔充电的附加功能，您可以自主选择是否使⽤ 。在您使⽤分享功能时，分享至微信好友或微信朋友圈会 使⽤“微信分享及收藏”SDK，该SDK会收集您在应⽤中主动选择的图⽚或内容，不提供上述必要信息将无法实现微信 分享功能，但不会影响您使⽤充电基本业务功能。
2.8 客服
必要信息、非必要信息范围 当您与龟兔充电客服团队联系时，我们会以通话录音及⼈⼯录入的⽅式记录您的通话信息、您提出的意⻅或建议、您 提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。此类信息为实现功能所需的必要信息，如果 您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不会影响您使 ⽤充电基本业务功能。
2.8 个性化推荐 为向您提供更加个性化、便捷的服务，我们会使⽤您的个⼈信息进⾏特征分析，向您推送您可能感兴趣的商业⼴告及 营销内容。如果您想管理个性化推荐内容，您可以在“我的—个⼈信息-个性化管理”进⾏设置。当个性化推荐功能关闭后，我们 不会基于个性化推送的⽬的处理您的个⼈信息，而仅会向您推送与您的偏好无关的具有普遍性的内容。如果您是2022年8⽉7日以后注册的用户，个性化推荐功能默认关闭，如果您想开启个性化推荐，可以⼿动开启。
a. 必要信息、非必要信息范围
当您使⽤个性化推荐功能时，我们需要使⽤您使⽤服务过程中收集的位置信息、设备标识信息 ( IDFA、OAID) 以及 ⽇志信息 ( 包括浏览器类型、检索内容、点击查看记录)，⽤于程序化⼴告推荐、⼴告归因、⼴告落地⻚信息收集、 ⼴告监测，以便向您推荐您可能感兴趣的商业⼴告及营销内容。此类信息属于向您进⾏个性化推荐的必要信息，如您 拒绝提供，我们将无法为您推荐个性化的信息或服务，但不会影响您使⽤充电基本业务功能。 此外，您可以选择提供地理位置信息 ( 所在城市、地区) ，此为非必要信息，由您⼿动输入填写、或在地图中拖动位 置进⾏匹配，如您不提供可能影响匹配结果的精准性，但不会影响您使⽤充电基本业务功能。
b. 调⽤的敏感权限
我们需要调⽤您的位置权限，⽤于向您推荐基于位置信息的个性化推荐内容。若您拒绝相关系统权限，将无法使⽤基 于位置信息的个性化推荐服务，但是不影响您获取其他个性化推荐内容。
2.10 App升级
必要信息、非必要信息范围 当您使⽤App内的升级功能时，我们需要收集使⽤⽹络信息。此类信息为相关功能的必要信息。App有可升级的版本 会提示您，您可进⾏选择安装或拒绝。
2.11 APP适配及安全性
必要信息、非必要信息范围 当您使⽤龟兔充电时，为了解决程序崩溃、运⾏错误等情形，并保证不同设备⽤户的体验，在不同⼿机品牌型号下保 证App兼容性，我们需要收集并使⽤您的设备类型、OAID、UTDID、设备型号、操作系统版本、其它设备信息 ( 分辨 率尺⼨ 、CPU架构、内存容量、磁盘容量) 。为了保证不同浏览设备⽤户使⽤体验，保证App在不同版本功能适配性 及辅助定位质量问题，我们需要收集您的浏览器类型。为了⽅便⽤户获取最近检索的内容，我们需要收集您的检索内 容。为了判断⽤户点击⾏为是否符合正常产品流程，我们需要收集您的点击查看记录。此类信息属于分析并修复Bug 及保障安全性所需的必要信息。若您不提供这类信息，将可能导致App无法正常运⾏。
2.12 您通过龟兔充电平台使⽤第三⽅服务时直接向第三⽅提供的个⼈信息，或授权龟兔充电共享给第三⽅的个⼈信息，将适⽤该第三⽅的个⼈信息处理规则。当您查看第三⽅创建的⽹⻚或使⽤第三⽅开发的应⽤程序时，这些第三⽅ 可能会放置他们自⼰的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使⽤不受本个⼈信息处 理规则的约束。我们会尽商业上的合理努⼒去要求这些主体对您的个⼈信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体 ⼀定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使⽤前仔细阅读他们的个⼈信息处理规则，以判断是否继续使⽤该第三 ⽅服务。
2.13 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某⼀功能或服务未在前述说明中且需要收集您 的信息，我们会通过⻚⾯提示、交互流程、⽹站公告、另⾏签署协议的⽅式另⾏向您说明信息收集的内容、范围和⽬ 的，以征得您的同意。
2.14 根据相关法律法规，以下情形中，我们可能会收集您的相关个⼈信息而无需征求您的授权同意：
a. 履⾏法律法规规定的义务所必需；
b. 维护国家安全、国防安全所必需；
c. 维护公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益所必需；
d. 刑事侦查、起诉、审判和判决执⾏所必需；
e. 出于维护个⼈信息主体或其他个⼈的⽣命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到本⼈授权同意的；
f. 所涉及的个⼈信息是您自⾏向社会公众公开的；
g. 根据您的要求签订和履⾏合同所必需的；
h. 从合法公开披露的信息中收集个⼈信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

三、需要您授权同意调取系统权限的情形

在为您提供前述基本功能、附加功能、改进产品/服务的功能，或第三⽅ SDK收集使⽤您的个⼈信息时，部分场景的 实现依赖于您同意客户端 (App) 、第三⽅SDK 调取您所使⽤设备的相应系统权限。只有在您登录且首次进入特定使 ⽤场景时，客户端 (App) 才会通过弹窗申请来获取您的同意。您可以在您的终端设备中逐项查看各种权限的开启状 态，并可以随时开启或关闭这些权限 ( 视终端设备及操作系统不同，可能略有差异) ；另外，我们也在客户端 (App) 中设置了专⻔ 、集中的权限管理⻚⾯，⽅便您查看和管理部分敏感权限。请您注意，您开启这些权限即代表 您在使⽤我们服务期间持续授权我们可以收集和使⽤这些个⼈信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这 些授权，则我们将不再继续收集和使⽤您的这些个⼈信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权 限的决定不会影响此前基于您的授权所进⾏的个⼈信息的处理。
Android系统权限调⽤
iOS系统权限调⽤。

四、我们如何使用Cookie及同类技术

4.1 Cookie是⽀持服务器端 ( 或者脚本) 在客户端上存储和检索信息的⼀种机制。当您使⽤龟兔充电产品或服务时， 为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使⽤Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的 设备发送⼀个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息，⽤于了解您的偏好，进⾏咨询或数据分析， 改善产品服务及⽤户体验，或及时发现并防范安全⻛险，为您提供更好的服务。我们不会将Cookie⽤于本规则所述⽬ 的之外的任何⽤途，您可根据自⼰的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您⼿动清除后您 的相关信息即已删除。
4.2 我们平台上还可能包含⼀些电⼦图像 ( 以下简称“单像素GIF⽂件”或“⽹络Beacon”) ，使⽤⽹络Beacon可以计 算浏览⽹⻚的⽤户或访问某些Cookie，我们会通过⽹络Beacon收集您浏览⽹页活动的信息，包括Internet协议(IP)地 址，浏览器类型，Internet服务提供商 ( ISP) ，参考/退出⻚⾯，操作系统，⽇期/时间戳，和点击数据流。

五、个⼈信息的保存及保护

5.1 信息保存期限
在⽤户使⽤龟兔充电平台服务期间，我们会持续保存⽤户的个⼈信息。
当您自主删除个⼈信息、注销账号或者撤回个⼈信息处理规则授权，我们将按以下规则保存您的个⼈信息：
a.依据相关法律法规规定，我们将您的个⼈信息继续保存三年。在此保存期限内，我们将对您的个⼈信息停⽌除存储 和采取必要的安全保护措施之外的处理。当您的个⼈信息超出上述保存期限，我们将会对其进⾏删除或者匿名化处理。
b. 如果您使⽤龟兔充电平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则的情形，您的违法、违约记 录及相应的平台信⽤记录，将被永久保存。当您再次注册账号，我们会将以上信息恢复。
c. 为配合⼈⺠检察院、公安机关、国家安全机关侦查⽤户使⽤龟兔充电平台服务过程中产⽣的犯罪⾏为、更好保护 ⽤户⽣命财产安全，如果您在使⽤龟兔充电平台服务过程中涉及刑事案件，我们将按照刑法规定的追诉时效保存您的 个⼈信息。
龟兔充电与您另⾏签署的具体的个⼈信息相关协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。
5.2 信息存放地域
我们收集的您的个⼈信息，存储在中华⼈⺠共和国境内。
如果涉及向境外传输个⼈信息，我们将确保具备法律、⾏政法规或者国家⽹信部⻔规定的条件，明确向您告知 个⼈信息出境情况并取得您的单独同意。
5.3 安全保护措施
5.3.1 本公司将采⽤严格的安全制度以及⾏业通⾏的安全技术和程序来确保您的个⼈信息不丢失、泄露、毁损或被未 经授权的访问、使⽤ 。
龟兔充电采取以下安全技术措施保护您的个⼈信息：
a.敏感个⼈信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进⾏存储；
b.数据传输过程中使⽤加密传输协议；
c.严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度；
d.建立数据安全监控和审计制度，进⾏全⾯数据安全控制。
5.3.2 龟兔充电同时采取其他安全措施保护您的个⼈信息：
a.建立公司个⼈信息保护委员会，统⼀协调管理个⼈信息处理及保护⼯作 (联系⽅式： gerenxinxibaohu@didiglobal.com)；
b.公司内部颁布实施个⼈信息管理规范，明确对⽤户个⼈信息的保护标准和要求；
c.新项⽬ 、新系统上线前对个⼈信息处理活动进⾏项⽬⻛险评估；
d.与全体员⼯及服务外包⼈员签署保密协议，并严格按照⼯作职责分配数据访问权限；
e.定期开展⾯向公司全体员⼯及外包服务⼈员的个⼈信息合规教育及培训。
5.4 安全事件处置
5.4.1 为应对可能出现的安全⻛险，包括个⼈信息泄露、毁损、丢失，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全 事件、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事件和漏洞，内部处理流程 ( 包括应急响应流程) 和补救措施。
5.4.2 ⼀旦发⽣安全事件，我们将依法及时向您告知事件基本情况和⻛险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何 自⾏降低⻛险的建议。
5.4.3 我们将及时以推送通知、信函或电话的⽅式将安全事件情况通知受影响的⽤户。当难以逐⼀告知⽤户时，我们 将通过发布平台公告的⽅式发布警示信息。
5.5 停⽌运营
5.5.1 如果龟兔充电平台停⽌运营，我们将至少提前30⽇在龟兔充电平台发布公告，并及时停⽌收集个⼈信息。
5.5.2 停⽌运营后，我们将停⽌对个⼈信息的商业化使⽤，并在满⾜法律法规规定的最短保存期后，对收集的个⼈信 息进⾏删除或匿名化处理。

六、个⼈信息的使用

6.1 您的个⼈信息会被⽤于“个⼈信息的收集”条款明确列明的使⽤场景。
6.2 您的个⼈信息可能被⽤于以下与“个⼈信息的收集”条款所声称的⽬的具有直接或合理关联的场景：
a. 为向您提供更加个性化、便捷的服务，我们会使⽤您的个⼈信息进⾏特征分析，向您推送您可能感兴趣的商业⼴告 及营销内容。 如果您想管理个性化推荐内容，您可以在“我的-个⼈信息-个性化管理”进⾏设置。当个性化推荐功能关闭后，我们不 会基于个性化推送的⽬的处理您的个⼈信息，而仅会向您推送与您的偏好无关的具有普遍性的内容。 如果您是2022年8⽉7⽇以后注册的⽤户，个性化推荐功能默认关闭，如果您想开启个性化推荐，可以⼿动开启。
b. 我们可能会以去除⾝份识别信息的个⼈信息进⾏统计分析形成的数据为基础，设计、开发、推⼴全新的产品及服 务。我们会根据⽤户的订单起终点类型，区分订单的出⾏场景，以此来统计分析不同出⾏场景下的订单数据变化情 况，辅助公司运营决策。
c. 我们会对我们的服务使⽤情况进⾏统计，并可能会与公众或第三⽅分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的 任何⾝份识别信息。
d. 我们可能会以去除⾝份识别信息的个⼈信息进⾏统计分析形成的数据为基础，设计、开发、推⼴全新的产品及服 务。我们会根据⽤户的订单起终点类型，区分订单的出⾏场景，以此来统计分析不同出⾏场景下的订单数据变化情 况，辅助公司运营决策。
e. 我们会对我们的服务使⽤情况进⾏统计，并可能会与公众或第三⽅分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的 任何⾝份识别信息。
f. 我们会向您发送信息和通知，包括为保证服务完成所必需的验证码、使⽤产品或服务时所必要的推送通知、关于龟兔充电平台服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息、龟兔充电或其合作第三⽅的推⼴信息、订单⽀付提醒通知，或 您可能感兴趣的内容。如果您不希望继续接收上述信息，可以根据信息中提供的退订⽅式予以退订。
6.3 凡是超出与“个⼈信息的收集”条款声称⽬的具有直接或合理关联的范围使⽤您的个⼈信息，我们会再次向您告知 并征得您的明示同意。

七、个⼈信息的共享、转让、公开披露以及所接入的第三方

7.1 共享是指龟兔充电向其他个⼈信息处理者提供个⼈信息，且双⽅分别对个⼈信息拥有独立控制权的过程。龟兔充 电不会对外共享您的个⼈信息，但以下情况除外：
7.1.1 在获取明确同意情况下的共享：获得您的明确同意后，龟兔充电会向您指定的第三⽅共享您授权范围内的信息。
7.1.2 在法定情形下的共享：龟兔充电可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按⾏政、司法机关依法提出的 要求，对外共享您的个⼈信息。
7.1.3 共享给龟兔充电的关联公司：您的信息可能会在龟兔充电的关联公司内共享：对于使⽤同⼀套账号体系的业务， 我们会在关联公司内共享您的账号信息 ( 账号、密码) ；出于维护平台秩序、保护平台或平台⽤户合法权利的需要， 我们会在关联公司内共享⽤户违法、违约、违反平台规则的⾏为。因为不同关联公司共享个⼈信息的⽬的、种类不 同，您使⽤不同业务功能或服务前，我们会向您展示相应业务功能或服务的独立个⼈信息处理规则，并将该业务功能 或服务的运营者名称、联系⽅式，从关联公司共享的个⼈信息种类、⽬的、处理⽅式，在独立个⼈信息处理规则中进 ⾏详细说明并征得您的同意。我们只会共享必要的个⼈信息，且受本个⼈信息处理规则中所声明⽬的的约束，如果我 们共享您的个⼈敏感信息或关联公司改变个⼈信息的使⽤及处理⽬的，将再次征求您的授权同意。
7.1.4 共享给业务合作伙伴：龟兔充电可能会向合作伙伴或第三⽅服务提供商共享您的个⼈信息，以保障为您提供的服 务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的⽬的共享您的个⼈信息，并且只会共享提供服务所必 要的个⼈信息。我们的合作伙伴包括：
a. 您通过龟兔充电平台使⽤第三⽅服务时，龟兔充电会按照“个⼈信息的收集”条款列明的共享内容与提供服务的第三 ⽅共享您的个⼈信息。
b. 在获得您的单独同意后，当我们作为⼴告主在第三⽅⼴告发布平台投放⼴告时，我们会与⼴告发布平台及⼴告经营 者 ( 如有) 共享您的设备识别码 ( OAID、IDFA) 、⼴告点击查看记录。当我们作为⼴告发布平台为其他⼴告主投放 ⼴告时，我们会与⼴告主、⼴告经营者 ( 如有) 共享您的设备识别码 ( OAID、IDFA) 、⼴告点击查看记录，共享上 述信息的⽬的是统计⼴告覆盖⾯和有效性，提升⼴告效果。
c. 如果您通过龟兔充电平台参加第三⽅举办或者龟兔充电与第三⽅联合举办的营销、推⼴活动，龟兔充电需要与第三 ⽅共享您的姓名、⼿机号码、收货地址、银⾏卡号或者参与活动所必需的信息，以⽅便第三⽅统计活动参与情况、获 奖情况，为您绑定您获取的优惠券、发放红包、奖金权益，邮寄您获取的奖品。第三⽅活动举办商的具体信息可以通 过运营活动⻚⾯查询。
d. 服务提供商。平台会将您的信息共享给充电服务提供商，共享信息包括订单⾦额、实付⾦额、⽀付时间、订单状态 ( 虚拟⽤户id、订单编号、订单充电量) 、下单渠道、⽤户脱敏⼿机号、⽤户脱敏⻋牌号 ( 如有) 给充电站。具体充 电站名称及联系⽅式以您线下实际选择充电服务的场站为准。我们共享这些信息的⽬的是为实现产品及服务的功能 。 e.渠道服务商。平台会将您的信息 ( 不含个⼈信息的订单信息) 共享给渠道服务商，⽤于商户给渠道⽤户提供服务 。 f.业务合作伙伴。平台可能会将您的信息共享给⽀持我们功能的第三⽅，包括为我们提供基础设施技术服务、道闸技 术服务商、⽀付服务、数据处理服务的第三⽅。
龟兔充电会与共享个⼈信息的公司、组织和个⼈签署严格的数据共享与保护协议，要求对方严格按照本规则声明的目 的使用个⼈信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个⼈信息，根据法律法规要求采取适当保护措施 。
7.1.5 为维护⽤户或者其他相关⽅合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对⽅或 存在利害关系的第三⽅提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。在下述情形下，如您未配合⽀付相应费⽤ 、处理相应 事故或解决相应争议，我们将向对应的充电服务提供⽅提供您的⼿机号、⻋辆信息 ( 如有且需要) ：
a. 您拒绝向服务提供⽅⽀付费⽤；
b. 您违反服务提供⽅的规则对其造成损失；
c. 您怠于处理您使⽤充电服务期间发⽣的事故 ( 如剐蹭、损毁场地财产)；
d. 您与服务提供⽅因使⽤充电服务发⽣纠纷或争议的。
7.1.6 根据相关法律法规，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露您的相关个⼈信息而无需征求您的授权同意：
a. 履⾏法律法规规定的义务所必需；
b. 维护国家安全、国防安全所必需；
c. 维护公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益所必需；
d. 刑事侦查、起诉、审判和判决执⾏所必需；
e. 出于维护您或其他个⼈的⽣命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到本⼈授权同意的；
f. 您自⾏向社会公众公开的个⼈信息；
g. 从合法公开披露的信息中收集个⼈信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7.2 如果发⽣收购、兼并、重组变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本个⼈信息处理规则约定，履⾏原有责任及 义务。如果变更后的主体需变更个⼈信息使⽤⽬的，我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而⾔，在之前的收 购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据 ( 包括⽤户个⼈信息) 均采⽤与龟兔充电自有数据相同的标准 和要求进⾏处理和保护。
7.3 我们将遵守相关法律法规，对您的个⼈信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必 须，或为了保护其他相关⽅重⼤合法权益且对个⼈信息进⾏去标识化处理的，我们不会公开披露您的个⼈信息。

八、用户权利

8.1 您可以通过以下⽅式在龟兔充电平台查阅、复制、更正、删除您的个⼈信息：
a.您可以通过点击“我的”-“个⼈信息”-“个⼈信息查询”，查询您的个⼈信息。
b.您可以通过点击“我的”-“个⼈信息”-“个⼈信息导出”，导出您的个⼈信息。
c.当您需要更新您的个⼈信息，或发现龟兔充电平台收集、存储的个⼈信息有错误时，您可以通过点击“我的”-“个⼈ 信息”-“个⼈信息更正”，自⾏更正或修改个⼈信息。
d.您可以通过点击“我的”-“个⼈信息”-“个⼈信息删除”，删除您的个⼈信息。
8.2 我们将通过以下⽅式保障⽤户撤回同意的权利。当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授 权部分对应的服务。您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个⼈信息处理。
a.您可以通过点击“我的”-“个⼈信息”-“撤回授权管理”，撤回您的授权，您还可以通过删除信息的⽅式撤回部分授 权。
b.您可以通过点击“我的”-“个⼈信息”-“权限管理”或者通过设备的设置功能，关闭相应设备权限，撤回对龟兔充电 获取您个⼈信息的授权。
c.龟兔充电平台发送的商业⼴告信息中，会向您说明具体退订⽅式，您可以按照信息中说明的退订⽅式撤回同意 。
8.3 注销账号。注销账号请邮件联系，企业邮箱：chenzenghui@hehaokeji.com，邮件内容发送要注销的账号手机号和个人中心截图，平台将在收到邮件的7个工作日内处理完成注销在龟兔充电平台的账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停⽌为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个⼈信息，保存期限届满后 我们将对您的个⼈信息进⾏删除或者匿名化处理。
8.4 如果您无法通过上述⽅式查阅、复制、更正、删除个⼈信息，撤回同意或注销账号，您可以通过⼿机客户端的“客 服”功能在线或者拨打龟兔充电的客服团队电话，或者通过本规则披露的联系⽅式与我们取得联系。龟兔充电客服团 队可能需要验证您的⾝份，并在验证您的⾝份后15⽇内作出答复或合理解释。
8.5 根据相关法律法规，以下情形中，我们可不响应本章所列个⼈信息权利请求，包括：
a. 履⾏法律法规规定的义务所必需；
b. 维护国家安全、国防安全所必需；
c. 维护公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益所必需；
d. 刑事侦查、起诉、审判和执⾏判决所必需；
e. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥⽤权利的；
f. 出于维护您或其他个⼈的⽣命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到本⼈授权同意的；
g. 响应您的请求将导致您或其他个⼈、组织的合法权益受到严重损害的；
h. 涉及商业秘密的。
如果我们判断无法响应您的请求，我们会向您告知该决定的理由，并向您提供投诉的途径。

九、变更

9.1如果龟兔充电平台发⽣以下变化，我们将及时对本个⼈信息处理规则进⾏相应的修订:
a.⽤户个⼈信息的处理⽬的 、处理⽅式和处理的个⼈信息种类发⽣变更；
b.⽤户个⼈信息保存地域发⽣变更；
c.我们的联络⽅式及投诉渠道发⽣变更；
d.发⽣其他可能影响⽤户个⼈信息安全或影响⽤户个⼈信息权利的变更。
9.2个⼈信息处理规则修订后，我们会在龟兔充电平台发布最新版本，并重新征得您的同意。
9.3未经您的明确同意，我们不会削减您按照本个⼈信息处理规则所享有的权利。

十、如何联系我们

10.1您可以通过⼿机客户端的“客服”功能在线或者电话与龟兔充电的客服团队取得联系，反馈您的意⻅或投诉。
10.2我们还设立了个⼈信息反馈专⽤邮箱，您可以将您的问题发送至以下邮箱地址：chenzenghui@hehaokeji.com, 我们将在15天内核实并处理您反馈的问题。
10.3如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个⼈信息处理⾏为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告 住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决⽅案。